Les facteurs contextuels pour comprendre l'hétérogénéité des résultats d'une politique d'exemption du paiement des soins au Tchad Manoufi, D. /Ridde, Valéry Le Tchad a l'un des taux de mortalité maternelle et infantile les plus élevés au monde. Les efforts visant à réduire ces taux ont conduit à la mise en place d'une politique d'exemption du paiement des soins, associée à l'implication des communautés pour encourager l'utilisation des services. Malgré l'introduction de cette initiative, des inégalités dans l'accès et l'utilisation des établissements de santé persistent. L'objectif de cette étude est de comprendre pourquoi et comment cette politique d'exemption, mise en oeuvre de manière quasi homogène, a donné des résultats contrastés dans plusieurs centres de santé. Une étude de cas multiples contrastés a été utilisée pour analyser les résultats des consultations pédiatriques et des accouchements dans quatre centres de santé des districts de Bénoye et Beinamar. Les données ont été recueillies lors des entretiens individuels (n=26) et des groupes de discussion (n=22) auprès des femmes bénéficiaires, des agents de santé communautaire et des prestataires de soins. Le logiciel QDA Miner a été utilisé pour traiter les données. L'étude a révélé que les capacités organisationnelles et managériales des prestataires et des acteurs communautaires expliqueraient l'hétérogénéité des résultats observés. Des facteurs contextuels tels que l'éloignement des services ou l'impraticabilité et la dangerosité des routes ont accentué les disparités des résultats observés. Dans la mise en place des politiques de santé, il est important de tenir compte des facteurs humains et contextuels, car ils participent à l'explication de l'hétérogénéité des effets observés et renforcent la pertinence de ce type d'études. 2023 text https://www.documentation.ird.fr/hor/fdi:010087089 fdi:010087089 Manoufi D., Ridde Valéry. Les facteurs contextuels pour comprendre l'hétérogénéité des résultats d'une politique d'exemption du paiement des soins au Tchad. 2023, 35 (5), 95-119 FR TCHAD