@article{fdi:010085922, title = {{M}ise en oeuvre de la capacit{\'e} de r{\'e}ponse {\`a} la {COVID}-19 dans un h{\^o}pital au {B}r{\'e}sil}, author = {{O}liveira, {S}. {R}. {D}. and {S}ampaio, {A}. {S}. and {V}asconcelos, {A}. {L}. and {C}azarin, {G}. and {Z}acarias, {A}. and {F}urtado, {B}. and {A}ndrade, {A}. {C}. and de {S}ousa, {K}. {M}. {P}. and {R}idde, {V}al{\'e}ry}, editor = {}, language = {{FRE}}, abstract = {{A}pr{\`e}s la d{\'e}claration d'urgence de sant{\'e} publique d'importance internationale, les h{\^o}pitaux sont devenus une r{\'e}f{\'e}rence dans la r{\'e}ponse {\`a} la pand{\'e}mie. {I}l est donc important d'{\'e}valuer la capacit{\'e} {\`a} r{\'e}pondre {\`a} la pand{\'e}mie de {COVID}-19 parmi les professionnels de la sant{\'e} d'un h{\^o}pital de r{\'e}f{\'e}rence {\`a} {P}ernambuco, dans le nord-est du {B}r{\'e}sil. {C}ette {\'e}tude traite d'un recherche {\'e}valuative qualitative, de type {\'e}tude de cas. {T}rois m{\'e}thodes ont {\'e}t{\'e} utilis{\'e}es pour identifier les {\'e}v{\'e}nements critiques : entretien avec 18 professionnels de la sant{\'e} qui avaient travaill{\'e} en "premi{\`e}re ligne" de soins pour les personnes atteintes de la {COVID}-19, observation directe dans les secteurs de cet h{\^o}pital et analyse documentaire. {L}es entretiens ont {\'e}t{\'e} transcrits et analys{\'e}s {\`a} l'aide du logiciel {M}ax{QDA} {A}nalytics pro 2020®, en utilisant la {T}h{\'e}orie {A}cteur-{R}{\'e}seau et pour interpr{\'e}ter les {\'e}v{\'e}nements critiques, les cat{\'e}gories de r{\'e}silience : absorption, adaptation et transformation. {I}l a {\'e}t{\'e} constat{\'e} que la capacit{\'e} de r{\'e}ponse des professionnels {\'e}tait influenc{\'e}e par cinq {\'e}v{\'e}nements critiques : l'arriv{\'e}e des cas, de nouvelles fa{\c{c}}ons de mettre le patient en relation avec son r{\'e}seau de soutien social, l'impact social et personnel sur la vie quotidienne des professionnels, le manque d'{\'e}quipement essentiel et tests de confirmation, enfin la p{\'e}nurie et la maladie des professionnels. {L}'{\'e}tude montre que dans les exp{\'e}riences quotidiennes, la capacit{\'e} de r{\'e}ponse des professionnels a conduit {\`a} un processus d'adaptation prioritaire qui peut acc{\'e}l{\'e}rer des changements importants dans le syst{\`e}me de sant{\'e}.}, keywords = {{D}isease care management ; {C}oronavirus ; {P}andemics ; {H}uman resources ; {I}mplementation {S}cience ; {BRESIL}}, booktitle = {}, journal = {{S}ant{\'e} {P}ublique}, volume = {33}, numero = {6}, pages = {971--978}, ISSN = {0995-3914}, year = {2021}, DOI = {10.3917/spub.216.0971}, URL = {https://www.documentation.ird.fr/hor/fdi:010085922}, }